INTRODUZIONE

È essenziale che ciascun utente della rete riconosca le responsabilità insite nel fatto di avere accesso a un gran numero di servizi, siti, sistemi e persone. È l'utente, in ultima analisi, ad essere responsabile delle proprie azioni quando accede ai servizi di rete.

"Internet" o il "Net" non è una rete sola; piuttosto, è un insieme di migliaia di reti singole che hanno scelto di permettere che il traffico di altre reti le attraversi. Il traffico inviato su Internet potrebbe realmente attraversare un certo numero di reti differenti prima di raggiungere la propria destinazione. Pertanto, gli utenti coinvolti in questo internetwork devono essere consapevoli del carico che possono imporre, implicitamente, su tutte le reti collegate, anche al di fuori della propria.

In quanto utente della rete, potreste avere accesso ad altre reti (e/o i sistemi di calcolo connessi a tali reti). Ciascuna rete o sistema ha il proprio insieme di regolamenti e procedure. Azioni che possono essere normale routine su una determinata rete/sistema potrebbero essere sottoposte a controllo, o addirittura proibite, su altre reti. È responsabilità degli utenti il rispettare i regolamenti e le procedure delle altre reti/sistemi. Ricordate, il fatto che un utente possa compiere una determinata azione non implica necessariamente che debba compierla.

L'uso della rete è un privilegio, non un diritto, che potrebbe essere temporaneamente revocato in qualunque momento a causa di una condotta scorretta. Esempi di azioni scorrette possono essere: il depositare informazioni illegali su un sistema; l'uso di linguaggio irrispettoso o comunque non apprezzato in conversazioni pubbliche o private; lo spedire messaggi che molto probabilmente provocheranno la perdita del lavoro o dei sistemi dei destinatari; lo spedire "lettere a catena", o messaggi "broadcast" (spediti in copia a tutti) a liste o gruppi di utenti; e qualunque altro tipo di uso che possa causare la congestione delle reti o in altro modo interferire nelle attività altrui.

Azioni disciplinari intraprese da un organismo di giudizio convocato per investigare su simili ed altri abusi possono tradursi in revoche permanenti del diritto di accesso.

WORLD WIDE WEB

Non inserite immagini grafiche di grandi dimensioni nei vostri documenti HTML. È preferibile avere immagini delle dimensioni di un francobollo che l'utente possa clickare per vederne la versione integrale. Alcuni utenti accedono al Web usando modem a bassa velocità e scaricare queste immagini può comportare una quantità insospettata di tempo.
Benché non sia strettamente obbligatorio chiedere il permesso di mettere un link a un altro sito, per una semplice questione di rispetto delle persone e del loro lavoro, è appropriato inviare un messaggio via posta elettronica per avvisare del nuovo link.
Quando includete file video o audio, aggiungete di fianco alla descrizione la dimensione approssimata (per esempio 10K o 2M), così che l'utente possa sapere in anticipo quanto dovrà aspettare per la fine del download.
Mantenete per quanto possibile semplici i nomi degli URL e non esagerate in complessità, con un misto di maiuscole e minuscole. Alcuni utenti non capiscono che i server sono case sensitive o ricevono l'URL verbalmente, nel qual caso il tipo dei caratteri non è facilmente riconoscibile.
Quando avete dei dubbi su un URL, provate ad accedere in primo luogo l'indirizzo di dominio, poi navigate in quel sito finché non ritrovate l'URL cercato. La maggior parte degli URL iniziano con l'indirizzo di nodo WWW seguito dal nome del dominio, per esempio:

http://www.cern.ch

http://www.fau.edu

http://www.ibm.com

http://www.cpsr.org

Un URL che include solo una mappa clickabile e niente testo potrebbe non essere di alcun uso per quegli utenti che non hanno accesso a un browser grafico. Includete sempre l'opzione di link testuali nei vostri documenti.
È importante uscire "con grazia" dai browser Web. Se l'utente semplicemente spegne la macchina, senza terminare la sessione, le connessione WWW rimarranno collegate per un certo tempo, in alcuni casi permanentemente. Le risorse della rete vengono sprecate quando il server tenta di ripristinare il contatto con il browser. In alcuni casi, naturalmente, ci sono meccanismi per addebitare all'utente il tempo di connessione o i pacchetti scambiati, e questo può portare a bollette molto alte per l'utente - per del tempo non utilizzato!
Le connessioni WWW possono essere *grandi* consumatori di risorse. Con i browser grafici, quando le immagini non sono strettamente necessarie al recupero delle informazioni cercate, può essere una buona idea, sia in termini di tempo di risposta, che di risparmi nel consumo delle risorse del Net, impostare l'opzione di "non caricare" o "caricare in seguito" le immagini incluse nei documenti (inline images).
Gli autori di documenti dovrebbero sempre proteggere il loro contributo al Web aggiungendo un simbolo di marchio registrato (TM) (se applicabile) o di copyright (C) (sempre) nei loro documenti.
Gli autori di documenti dovrebbero mettere un indirizzo di posta in fondo (o in un'area indirizzi) a tutti i documenti. A causa della natura dei link HTML, un utente si può linkare automaticamente ai vostri documenti e avere domande riguardo il contenuto, ma non saprà chi contattare se non è segnalato un indirizzo di posta a cui rivolgersi.
Aggiungere il nome completo del URL nel testo del documento permetterà agli utenti che stampano quel documento di sapere come accedere a quelle informazioni in futuro, per esempio URL://www.fau.edu/rinaldi/net/web.html
Gli autori di documenti dovrebbero includere sempre una data di "ultimo aggiornamento" - cosicché gli utenti che arrivano al sito sappiano quanto sono aggiornate; le informazioni che leggono.
La violazione delle leggi sul copyright, o il pubblicare materiale osceno, violento o altrimenti poco sensibile su siti del Web può risultare in violazioni di leggi locali, nazionali o internazionali ed essere soggetto a chiamata in giudizio da parte degli organismi preposti al rispetto della legge. Gli autori di documenti HTML saranno, alla fine, responsabile per ciò che lasciano accedere ad altri utenti di tutti il mondo.

DIECI COMANDAMENTI DELL'ETICA DELL'USO DEI COMPUTER
dall'Istituto per l'Etica dei Computer

• Non userai un computer per danneggiare altre persone.
• Non interferirai con il lavoro al computer di altre persone.
• Non ficcherai il naso nei file di altre persone.
• Non userai un computer per rubare.
• Non userai un computer per portare falsa testimonianza.
• Non userai o copierai software che non hai dovutamente pagato.
• Non userai le risorse di altri senza autorizzazione.
• Non ti approprierai del risultato del lavoro intellettuale altrui.
• Penserai alle conseguenze sociali dei programmi che scrivi.
• Userai il computer in un modo che mostri considerazione e rispetto.

COMUNICAZIONE ELETTRONICA
(E-mail, gruppi LISTSERV, mailing list, e Usenet)

Secondo l'ordinamento degli Stati Uniti, non è legale "usare qualsiasi macchina telefax, computer, o altri dispositivi per inviare pubblicità non richiesta" a qualunque "dispositivo dotato della capacità di (A) trascrivere su carta testo o immagini (o entrambi) da un segnale elettronico ricevuto su una normale linea telefonica". Questa legge permette alle persone di citare il mittente del messaggio per 500 US$ a copia. Molti stati permettono di portare in giudizio l'autore di simili azioni.
Su Internet, questo tipo di attività è chiamata spamming [N.d.T.: anche in Italia è possibile segnalare le violazione della netiquette secondo le definizioni della RFC 1855 e degli allegati che chiunque registri un dominio .it è tenuto a controfirmare: Come segnalazione le violazioni della Netiquette dal sito della Naming Authority italiana. Attenzione, non si sta parlando di "questa" Netiquette, controllate prima bene le definizioni]
Non date mai il vostro userid o la password a un'altra persona. Gli amministratori di sistema, qualora necessitassero di accedere al vostro account per manutenzione, lo potranno generalmente fare senza necessità di conoscere la vostra password.
Non assumete mai che i vostri messaggi siano strettamente privati o che non possano essere letti da altri che dal destinatario indicato. Non inviate mai nulla che non vorreste sentire ripetuto nei notiziari serali.
Scrivete paragrafi e messaggi corti ed essenziali.
Quando citate (quote) un'altra persona, togliete tutto quanto non è direttamente applicabile alla vostra risposta. Non lasciate che il vostro software di e-mail o per la lettura nei newsgroup Usenet includa automaticamente l'intero corpo del messaggio a cui state rispondendo se non è necessario. Prendete il tempo necessario a ridurre al minimo le citazioni, il necessario per dare un contesto alla vostra risposta. Nessuno ama leggere lunghi messaggi riportati in citazione per la terza o quarta volta, semplicemente per poi trovare una risposta di una riga: "Già, anch'io."
Focalizzate un argomento per messaggio e includete sempre un testo pertinente nel campo soggetto (subject) del messaggio, in modo che gli altri utenti possano localizzarlo velocemente.
Non usate le reti accademiche per attività commerciali o a scopo di lucro.
Includete la vostra firma in fondo ai messaggi. La firma dovrebbe includere nome, titolo (se desiderato), organizzazione di appartenenza e i vari indirizzi di posta elettronica (Internet, BITNET...). Non dovrebbe comunque superare le quattro (4) righe di lunghezza. Informazioni opzionali potrebbero contenere l'indirizzo postale e un recapito telefonico.
Scrivete con le lettere maiuscole solo per sottolineare un punto importante o per distinguere un titolo o un sottotitolo dal resto del testo. Scrivere in maiuscole intere parole che non sono titoli viene generalmente definito URLARE!
*Asterischi* intorno ad una parola posso aiutare a evidenziare un termine.
Usate l'underscore (_) prima e dopo il titolo di un libro, per esempio: _Il mago di Oz_
Limitate la lunghezza della riga a circa 65-70 caratteri ed evitate i caratteri di controllo.
Non spedite mai catene di Sant'Antonio (chain letters) su Internet. Lo spedirlo potrebbe causarvi la perdita dell'accesso.
A causa della natura "internazionale" di Internet e del fatto che in parti diverse del mondo si usano formati differenti per le date, prestate attenzione e evitate confusioni al riguardo indicando il mese in lettere: 24 JUN 1999 o JUN 24 1999.
Seguite le procedure "standard" per corrispondere con i vostri superiori. Per esempio, non scrivete un messaggio di reclamo via posta elettronica direttamente al "grande capo" solo perché è possibile.
Siate professionali e prestate attenzione a ciò che dite riguardo altre persone. La posta elettronica viene inoltrata e citata con facilità.
Identificate tutte le citazioni, i riferimenti e le fonti delle informazioni che divulgate e rispettate i copyright e gli eventuali accordi per la divulgazione di qualsiasi informazione.
È considerato estrema maleducazione l'inoltrare comunicazioni personali e/o private a mailing list o su Usenet senza l'esplicita autorizzazione dell'autore.
Utilizzare una ricevuta di ritorno (return receipt) può essere considerata una invasione della privacy.
Fate attenzione al sarcasmo e all'umorismo. Senza la comunicazione facciale e l'intonazione della voce, la vostra battuta di spirito potrebbe essere intesa come una critica. Quando volete esprimere qualche particolare inflessione, usate le emoticons. Per esempio,
:-) = faccia che sorride (implica una battuta)
(ruotate lo sguardo per riconoscere la faccia)
Gli acronimi possono essere usati per abbreviare quando possibile; tuttavia messaggi pieni di acronimi possono confondere e irritare il lettore.
Esempi:
IMHO = In My Humble/Honest Opinion (a mio modesto parere)
FYI = For Your Information (per vostra informazione)
BTW = By The Way (per inciso...)
Flame = critica (spesso cattiva)

Si accorda il permesso di duplicare e/o distribuire questo documento, con la clausola che lo stesso rimanga intatto o, se usato in parte, che la fonte originale del documento sia citata e il link alla versione più aggiornata sia presente se la pubblicazione avviene sul Web.